PETAJATIM.co, Bangkalan – Lamanya pemasangan instalasi listrik yang dilakukan Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Bangkalan butuh waktu 25 hari dikeluhkan para pelanggan Kecamatan Tanah Merah.
Namun sayangnya petugas ULP PLN Bangkalan tidak bisa menjelaskan alasan kenapa butuh waktu lama untuk menikmati jaringan listrik bagi pelanggan baru tersebut.
Petugas ULP PLN Bangkalan Bram, saat ditemui diruangannya memaparkan kepada awak media ini, berdalih tidak tahu dan juga tidak bisa menjelaskan atas keterlambatan pemasangan baru hingga 25 hari. Ia beralasan penyebabnya karena faktor produksi material pabrikan yang tidak sesuai dengan banyaknya permintaan pelanggan baru.
“Jadi setiap ada pemasangan listrik pelanggan baru, PLN tidak bisa pasang lalu bayar. Tetapi harus melakukan pendaftaran setelah itu butuh waktu 25 hari dapat dipasang,” ujarnya.
Agar lebih jelas apa penyebabnya, Ia pun menyarankan supaya konfirmasi langsung kepada Kepala ULP PLN Bangkalan. Karena pihaknya tidak punya kewenangan untuk memberikan keterangan secara rinci.
“Sebaiknya menanyakan langsung kepada pimpinan, karena saya sebatas bawahan yang menjalankan perintah pimpinan,” kilahnya.
Sementara itu salah seorang pelanggan baru di Kecamatan Tanah Merah Kabupaten Bangkalan inisial (J) menyayangkan sikap petugas ULP PLN Bangkalan karena tidak dapat memberikan penjelasan pasti apa penyebab lamanya pemasangan pelanggan baru hingga 25 hari.
“Jika harus menunggu lama baru bisa menikmati aliran listrik, berarti tidak sesuai dengan motto dan slogan yang selama ini digembor-gemborkan oleh PLN bahwa melakukan pelayanan cepat dan tepat. Itu namanya omong kosong tak sesuai kenyataannya,” ucapnya dengan nada kesal.
Penulis : JamaL
Editor : Heru
